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消费者投诉:天鹅到家近一个月在黑猫上有53起投诉DoNews7月12日消息,据新浪旗下黑猫投诉平台显示,近期国内知名家政服务平台天鹅到家发生多起与退费有关的纠纷。7月11日有消费者投诉称,自己于7月2日在天鹅到家宁波店签约育儿师的服务,后因选中的育儿师体检不合格要求退款。7月9日向客服投诉,客服和门店却相互推诿。自己...

高端服务品牌!九牧连续获评“消费者服务之星”近日,新浪旗下黑猫投诉平台2023年第四季度消费者服务之星企业名单公布,九牧与魅族、OPPO、三星、苏宁易购等29家企业上榜,获得“消费者服务之星”称号,而这也是九牧年度内第三次获评此项荣誉。“消费者服务之星”奖项通过对企业产品/服务质量、美誉度以及社会责任等多角...

ˋ▽ˊ 科沃斯不防水却被厂家安装在近水处,维修要收1475元DoNews7月2日消息,近日,《5D调查》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现,有消费者投诉科沃斯扫拖机器人的售后服务问题。河南郑州的胡先生表示,自己3月底在电商平台上购买了一台科沃斯扫拖机器人X1S PRO PLUS(自动上下水版),4月中旬安装师傅上门进行安装。由于是...

消费者投诉:在线医美平台新氧医疗纠纷多 客服不处理DoNews6月27日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,DoNews发现,多名消费者投诉通过国内知名在线医美平台新氧购买了医疗美容服务,结果遭遇医疗事故或者纠纷,但平台方新氧却推卸责任,拒绝退款及赔偿。例如6月7日有消费者投诉称,自己4月16日在新氧平台购买了上海鹏爱医院国产衡力...

╯０╰ Babycare 用户投诉频发 监管处罚不断代工厂模式引质量隐忧近日,据金融界康养中心查询黑猫投诉平台获悉一起Babycare的投诉。该用户于7月24日发起一则“淘宝商城Babycare 官方店铺牙膏促销欺骗”的投诉:投诉对象:Babycare投诉问题:漏发赠品,承诺不履行投诉要求:改善服务,补发从该投诉的进程可以看到,当天黑猫消费者服务平台回应“您...

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ˇ＾ˇ 58同城平台多项服务遭投诉:维修欺诈、防水骗局及借贷额外费用来源:投资快报在黑猫消费者投诉平台中,58同城平台上的多项服务接连遭遇消费者投诉,涉及上门维修、防水服务以及借贷业务等多个领域,问题主要集中在欺诈行为、不透明收费及额外服务费用等方面。在上门维修服务方面,有消费者反映在58同城上下单维修电灯按钮时遭遇欺诈。维修...

松下电器遭消费者投诉,万元网购冰箱不到1年降价3000元乐居财经 6月28日消息,松下电器频遭消费者投诉,投诉内容涉及产品质量、售后服务等问题。今年6月,一名消费者在黑猫投诉平台上表示,其于2023年“618”活动期间购买一款松下变频多门嵌入式一级无霜冰箱,当时网购价格为10479.37元,时间不到一年,今年在没有促销活动的情况下售...

消费者投诉:阿姨来了中介套路用户 被坑2400元DoNews7月9日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,近日有消费者投诉称,自己在今年2月中下旬寻早育儿嫂,与“阿姨来了”签订合同,提供服务。一开始,该消费者打算只签2个月左右,“阿姨来了”经纪人表示短签每个月需要收20%中介费,消费者觉得太贵,与经纪人商议降低价格。经纪人说只...

格力:售后服务遭投诉,循环扇维修近两月无果【格力售后问题引关注,消费者投诉维修拖延】近日,黑猫投诉平台上有消费者反映格力的售后服务存在问题。浙江杭州的詹先生称,其于 2023 年 7 月 1 日购买的格力空气循环扇在保修期内出现异常噪音,送修近 2 个月仍未完成维修。售后网点无主动反馈,还以各种理由拖延,甚至在未完成...

大数据扫描“3.15”,看看是谁最坑消费者?导语:最大的关键词是“退款、退费”。3.15前期,我们对国内最大的消费者服务平台—“黑猫投诉”的数据进行了一次大数据分析。数据采集周期为两周,对被投诉的企业、投诉原因、消费者诉求做了进一步的整理,并添加了行业标签,得出了一些大数据视角下的结论。首先,按消费者投诉...